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国际快递-DHL
香港DHL国际快递 HKDHL

 

DHL国际快递服务介绍
DHL
国际快递是全球快递行业的市场领导者。可寄达220个国家及地区、涵盖超过120,000个目的地(主要邮递区码地区)的网络,向企业及私人顾客提供专递及速递服务。DHL国际快递不论是文件或包裹,不论是即日、限时或限日送达,DHL国际快递皆可提供满足您需求的服务,价格合理,递送快捷,服务周到是您优先选择的国际快递服务。

 


 

服务优势
范围-服务覆盖220个国家及地区
价格-是香港DHL快递官方公布价3-6
时效-全球派送2-7个工作日妥投
查询-在线查询全程详细包裹派送信息
五和通当日收件处理,即时出转单号,次日过港发往目的地

 


 

DHL国际快递价格、附加费、关税
1.DHL
国际快递价格
HKDHL
价格可在网站上直接查询:http://www.whtexpress.com
HKDHL
体积重量计算公式为:长cm X cm X cm /5000,如果货物体积重量大于实际重量,则按体积重量计费,二者取较大者。

2.DHL国际快递附加费
偏远附加费:去往偏远地区的快件需加收偏远地区附加费(美国除外),标准为:RMB 3.6/KG*(1+当月燃油),每票最低消费为RMB 162*(1+当月燃油) DHL查询偏远网址为:http://remoteareas.dhl.com/jsp/first.jsp我司操作人员会按照邮编或城市名查询是否偏远,网站查询并非百分百准确,但最终均以DHL帐单为准。如DHL帐单显示为偏远需要加收偏远费用,我司将自动收取此件偏远费用。
纺织品费用:纺织品免收转口证费用(需注意尼日利亚不接纺织品)
燃油附加费:HKDHL的燃油附加费已经包括在运费中了

3.DHL国际快递关税
以具体清关费用为准(一般是申报价值高的产生的关税比较高,如果申报的价值比实际价值过于低,也会产生比较高的关税)如果收件人拒绝支付关税,关税将自动由发件人承担。

 


 

参考时效
包裹从送达DHL仓库开始计算,参考正常递送时效为2-7个工作日(此时效为快件上网至收件人收到此快件止),特殊情况除外!派送时效跟目的地各个海关清关时间及航班安排很有关系。

 


 

DHL国际快递查询
货物离开五和通物流处理中心后过港顺利当天可以在HKDHL查询网站看到收件记录 ,在HKDHL网站上可以查询到全程跟踪信息,并可以查到签收时间和人名。
对于DHL的件我司处理发货后会产生跟踪号,正常从我司发货后2个工作日内上网。上网后我司提供的跟踪号可作为参考信息进行实时跟踪,查询方法如下:
1
)请登录DHL国际快递查询网站:http://www.cn.dhl.com/publish/cn/zh/eshipping/track/sref.high.html
2
)点击按发件人参考信息跟踪;
3
)填入发件人参考信息栏即我司提供的跟踪号,再填写快件日期范围从那一栏,点击跟踪按钮下拉即可,此栏的日期请注意填写的要比发货时间早。

 


 

体积重量限制
单件最长边不超1.2米,单件不超70KG,对于超长超重的单件包裹请于发货前咨询我司客服人员。
1.
寄往尼日利亚的货,单件重量不能超50KG,单票不超50KG,建议拆分为多票,每票重量不超过50KG
2.
寄往安哥拉的快件,单件重量不能超50KG,单票不超250KG
3.
寄往突尼斯的单件重量不能超30KG,单票不超40KG
4.
寄往阿尔及利亚的快件,单件不能超40KG
超长超重附加费的计算方法如下:
a
1个单号(即一票货),不论有多少件,只要有其中一件或多件一边的长度超过120CM或重量超过70KGHKDHL就会收取176*1+当月燃油)RMB/票的附加费;
b
1个单号(即一票货),不论有多少件,如果有一件的一边长度超过120CM,而另一件重量超过了70KGHKDHL也只收176*1+当月燃油)RMB/票的附加费,即:1个单号(即一票货)最多只会收取一次176*1+当月燃油)RMB/票的附加费。

 


 

禁寄物品
1.
航空禁运的危险物品、液体,粉末等。国家明令禁止出口货物,如古董,货币及其它侵权产品。
2.
需要额外提供资料的物品
寄送电池及含电池的物品时,需提供MSDS证明和电池信(需提供正本)(如有需要请联系客服人员)
邮寄名牌产品需提供正规购买发票或授权书。
3.
不能寄马达、发动机之类的产品。

 


 

保险与理赔
1.
购买保险了的包裹,保险收费与赔偿按皇家物流“保险服务”介绍条款执行。(http://www.PFCservice.com/pages/index/entitle/insure)。
2.
没有投保的包裹按以下条款理赔:
a
)对于少件、缺货、破损的邮包
如收件人收到的邮包重量、数量、件数不符、破损的邮包,请收件人收到包裹24小时内向目的地DHL的反馈丢失或破损情况。并在7个工作日内将收件人在当地登记的备案号提供给我司,以便向DHL的调查索赔。如经DHL核实后,最高赔偿为免运费,赔偿包裹的申报价值,最高不超过100USD,部分破损或丢失需按实际丢失数量占总数的百分比赔偿,但最高赔偿不超过USD100
b
)由于海关抽查造成的邮包丢失
邮包在经过海关时,海关打开邮包检查,可能导致邮包丢失、邮包内物品(全部或部分)丢失、或被海关扣押。五和通物流不承担由此带来的任何责任。

 


 

客户订单系统操作
1.
物品描述
申报品名时需要填写实际品名和数量。不接受礼物或样品申报。
2.
申报价值
HKDHL
对申报价值是没有要求的,客户可以自己决定填写的金额,建议按货物的实际申报价值申报,以免产生高额关税及罚金。
3.
收件人地址
HKDHL
不接受PO BOX邮箱地址,必须要提供收件人电话,填写的以上资料应要用英文填写,其他的语种不行。

 


 

客户订单包装要求
请注意包装要完好,不要易破损,在包装袋外侧除地址标签外,尽量不要带其他无关标识,对于易碎品最好外包装上有易碎品的标志,请妥善包装以您的包裹以免在运输中损坏。

 


 

退件
HKDHL
如果因收件人无法签收、由于包裹无法进入目的地海关或在规定的期限内未提供处理意见,而导致包裹被退回寄件人,从目的地国退回香港或深圳的运费将由发件人承担。五和通物流将在发件人帐上自动扣除相关费用


 
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